??? 河南商報記者 吳智星 實習(xí)生 劉遠(yuǎn)懷 王沖
　　想用燃?xì)?，鄭州的小劉估計要再等等了。上個月，小劉發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗盹@示還剩三四方氣，托房東再去充50方。這一充不要緊，被查出表“可能存在問題”，欠繳989方的燃?xì)赓M，折合人民幣2000多元，燃?xì)夤竟ぷ魅藛T說，要想繼續(xù)用氣，必須把錢補(bǔ)上。
　　直到發(fā)稿，因為無氣可用，小劉和老父親每天只能下樓買飯吃，花錢在外邊洗澡，這樣的情況已經(jīng)持續(xù)一個多星期。
　　[事件]
　　充值發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗沓龉收?br> 　　需補(bǔ)繳2000多元燃?xì)赓M
　　4月20日上午9點多，按照租客小劉的需求，房東化先生的母親前往鄭州華潤燃?xì)夤救f通路客服中心充氣，氣量50方。誰知，卡出現(xiàn)了問題，無法完成充值。
　　當(dāng)天上午，鄭州華潤燃?xì)夤揪S修員工前往小劉的住處實地檢查，發(fā)現(xiàn)小劉住所實際使用氣量為2329方，而該住所實際購買氣量為1340方，兩者相差989方?；壬峁┑墓收暇S修單顯示，4月22日，維修工上門為小劉免費換了一塊新的燃?xì)獗怼?br> 　　化先生介紹，租客房間的表是儲值式的，買50方，用完就會停，現(xiàn)在表出現(xiàn)問題，自己不知情，他認(rèn)為自己不應(yīng)該負(fù)責(zé)；他還提出，燃?xì)夤久磕甓紩祥T檢測，怎么會不知道表出現(xiàn)問題？對此表示不解，化先生遂向河南新聞名專欄“記者陪你去辦事兒”（微信號：hnsbpb）反映情況。
　　[燃?xì)夤綸
　　燃?xì)獗砜赡艹霈F(xiàn)故障
　　但用了氣必須補(bǔ)繳錢
　　鄭州華潤燃?xì)夤救f通路客服中心韓姓負(fù)責(zé)人介紹，化先生家的表出現(xiàn)用超氣的現(xiàn)象，可能是因為電子控制器出現(xiàn)故障。
　　韓姓工作人員說，他們也認(rèn)定化先生非主觀惡意使用燃?xì)猓虼私o予免費換表，但是，之前用超的氣，必須補(bǔ)繳費用，鑒于出現(xiàn)用氣糾紛，“氣已經(jīng)停了”。
　　針對化先生提出的“每年上門檢修，卻發(fā)現(xiàn)不了問題”的疑問，韓姓工作人員回應(yīng)，每年上門做的是安全檢查，查的是用戶家里是否漏氣，以及其他安全隱患，并不會檢查燃?xì)獗硎欠裾！?br> 　　就檢查燃?xì)獗淼囊蓡枺幽仙虉笈戕k記者采訪了鄭州華潤燃?xì)夤緳z測中心尚姓工作人員。
　　尚姓工作人員表示，按照相關(guān)規(guī)定，燃?xì)夤旧祥T檢查確實為檢查安全隱患，燃?xì)獗聿⒉辉诹?，用戶如果發(fā)現(xiàn)表出現(xiàn)問題，應(yīng)該及時向燃?xì)夤緢笮蕖?br> 　　[律師]
　　送檢第三方看結(jié)果
　　雙方可以協(xié)商解決
　　就上述案例，河南商報陪辦記者采訪河南豫威律師事務(wù)所律師劉鵬飛。
　　劉鵬飛認(rèn)為，雙方可以將表送去第三方檢測，若結(jié)果顯示表的準(zhǔn)確度出現(xiàn)問題，沒用氣而走字，則化先生無須補(bǔ)繳費用；相反，檢測結(jié)果為走字無誤，確實使用過燃?xì)?，雙方作為合同買賣關(guān)系，要按照實際使用的燃?xì)馐召M，化先生作為房東，不能以自己不知情為由，不繳納超出使用的燃?xì)赓M。
　　如果舊表到期未換，出現(xiàn)問題的話，燃?xì)夤疽矐?yīng)該負(fù)一部分責(zé)任，雙方可以協(xié)商解決，酌情為化先生進(jìn)行減免。
　　[提醒]
　　燃?xì)獗怼皦勖睘?0年
　　到期要更換
　　化先生家中的表，是2004年安裝的，直到被換前，已使用14年。
　　對于“老表”的問題，尚姓工作人員回應(yīng)，燃?xì)庥帽?，要求“十年下墻”?br> 　　韓姓工作人員表示，化先生如果覺得表有問題，可以進(jìn)行檢測，如果確實是表的問題，他們愿意負(fù)責(zé)。